Solution 04 地域交通向けソリューション
自治体向けバス乗合管理システム「コミュバス」。
自治体や地域運営者の課題を解決し、持続可能な地域交通の実現を支援するために生まれたシステムです。
多くの自治体や公民館が、高齢化の進行や中山間地域の移動手段の不足により、コミュニティバスの運営を担っています。しかし、限られた人員の中で、予約受付、運行管理、利用者（地域住民）への通知、運賃徴収などの膨大な業務対応が難しいという課題に直面しています。
「コミュバス」は、こうした自治体や地域運営者の課題を解決し、持続可能な地域交通の実現を支援するために生まれたシステムです。高知県須崎市様との実証実験を通じて、予約管理の煩雑さ、運行状況の把握の難しさ、運転手との情報共有の課題を洗い出し、それらに対応するための仕組みを構築しました。
さらに、運営者向けの機能に加えて、リアルタイムのバス位置情報や自動通知機能を搭載し、利用者がいつでも安心して移動できる仕組みを提供しています。
技術的特長
- バスロケーションシステム連携：自治体や他システムとのデータ統合が可能（地域公共交通バスとの連携実績あり）
- スケーラブルな設計：異なる地域への展開が可能な汎用的システム
- リアルタイムデータ処理：バスの現在地や予約状況を即時更新
- セキュリティ対策：データの暗号化による個人情報保護・利用者情報へのアクセス制限管理
「コミュバス」導入による狙い
- コミュニティバス運営の省力化：乗車予約管理、通知、料金精算などの業務をデジタル化することで、運営者の負担を軽減します。
- 住民の利便性向上：オンライン乗車予約やリアルタイム運行情報により、住民のバス利用が促進され、利便性が向上します。
- 健康管理・見守りへの活用：利用者の乗車時に健康状態をヒアリングする機能を導入。これにより、地域住民の健康状態を把握し、見守り活動に役立てることができます。
- 災害時の救護効率化：利用者情報を活用することで、災害時に住民の安否確認や救護活動を迅速かつ効率的にサポートします。
バス乗合管理システムの仕組み
住民向け（コミュニティバス利用者）
モビリティ位置情報画面
リアルタイムな位置情報の取得・表示
- 地図上にリアルタイムで位置情報を取得
- 進行方向を表示
- 停留所ごとの時刻表を表示
オンライン乗車予約画面
利用者自身でバスの乗車予約ができる機能です
住民向け機能
- バス予約：住民が自身で予約を行える機能（タブレット推奨）※電話での予約受付も可
- バス位置情報確認：リアルタイムでバスの現在地を確認可能（GTFS対応）
- 自動通知機能：運行前日やバス接近時にSMSで通知
管理者向け
ドライバー画面
ドライバーと本部の連携がスムーズに
- ルート案内：マップ上で目的地までのルートを自動表示
- 乗車リスト表示：迎車位置をマップ上でピン表示
- 乗降確認機能：利用者の乗降を記録できます
- 体調登録機能：利用者が乗車する際に体調を記録することができます。
- 通知機能：利用者へモビリティ位置情報をSMSで自動通知
乗車予約管理画面
予約・運行・利用者管理を簡単に
- 予約管理：システムから乗車予約を登録して、運行スケジュールを作成します。
- 運行管理：運行ルートの登録ができます。
- 利用者管理：基本情報に加え、緊急連絡先・家族構成などの情報を登録できます。
- 乗車料金精算機能：乗車料金を個別表示できます。CSVでの出力が可能。
運営者向け機能
- 運転手情報管理
- 利用者情報管理：基本情報・緊急連絡先・家族構成の登録・ドライバーへの申し送り事項の登録
- 乗車予約管理：乗車予約の登録・確認
- 健康状態記録・見守り：バス利用時の健康情報を記録
- 運行ルート登録・編集：停留所・ルート情報の設定、乗車料金設定
- 運行スケジュール管理：定期便・特別便の設定
- バスのリアルタイム位置情報確認
- 乗降リスト管理：予約者一覧と乗降実績の確認 ※期間指定での検索が可能
- 乗車料金精算機能：CSV出力対応
- 配信メッセージ登録機能：住民向けの配信メッセージの設定
導入実績
高知県須崎市 吾桑公民館 様（2024年度導入）
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